PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-07-24

Ši privatumo politika paaiškina, kaip MB „Sielų sinergija“ (toliau – Mes, Bendrovė) tvarko ir saugo Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine www.omgsynergy.lt, įsigyjate prekes ar pateikiate užklausas. Mūsų tikslas – ne tik užtikrinti paslaugų kokybę, bet ir sąžiningą, skaidrų požiūrį į Jūsų privatumą.

Duomenų valdytojas

MB „Sielų sinergija“ yra Jūsų asmens duomenų valdytoja. Įmonės kodas – 306371773. Adresas: Slėnio g. 33-2, Kaunas. Jeigu turite klausimų dėl savo duomenų apsaugos, kviečiame susisiekti el. paštu: sielusinergija@gmail.com. Mūsų kontaktinė informacija taip pat nurodyta svetainėje bei pirkimo dokumentuose.

Kokius duomenis renkame

Kai pateikiate užsakymą mūsų svetainėje ar užklausą per kontaktų formą, renkame tokią informaciją kaip Jūsų vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas arba pasirinktasis paštomatas, mokėjimo patvirtinimas bei informacija apie užsakytas prekes. Taip pat renkame naršymo informaciją – Jūsų IP adresą, įrenginio tipą, naršyklės duomenis, peržiūrėtus puslapius ir buvimo laiką svetainėje.

Duomenų šaltiniai

Šią informaciją gauname tiesiogiai iš Jūsų – kai ją pateikiate užsakymo ar užklausos metu, automatiškai per naršyklę (naudodami slapukus), bei iš mūsų paslaugų teikėjų, tokių kaip Stripe (mokėjimų administravimas) ir siuntų tarnybos – Omniva, LP Express ar DPD, kai perduodame pristatymo informaciją.

Kaip naudojame Jūsų duomenis

Surinktus duomenis naudojame tam, kad galėtume apdoroti ir įvykdyti Jūsų užsakymą, pateikti mokėjimo patvirtinimus, organizuoti pristatymą ir pateikti sąskaitas pagal teisės aktus. Taip pat – kad galėtume informuoti Jus apie užsakymo eigą, spręsti grąžinimo ar keitimo klausimus, palaikyti su Jumis ryšį bei analizuoti svetainės lankomumą, siekiant ją tobulinti. Su Jūsų sutikimu galime naudoti el. paštą naujienlaiškių ar asmeninių pasiūlymų siuntimui.

Mokėjimų saugumas

Apmokėjimus apdoroja Stripe – tarptautinė saugi mokėjimų sistema, kuri užtikrina duomenų saugumą pagal BDAR reikalavimus. Mes negauname ir nesaugome Jūsų banko kortelių duomenų – visa informacija šifruojama Stripe aplinkoje.

Stripe yra JAV registruota bendrovė, todėl Jūsų mokėjimo duomenys gali būti perduoti ir tvarkomi už Europos Sąjungos ribų. Tokie perdavimai vykdomi laikantis galiojančių Europos duomenų apsaugos reglamentų (BDAR) bei Stripe užtikrinamų perdavimo saugumo standartų.

Prekių pristatymas

Prekių pristatymui naudojame Omniva, LP Express ir DPD paštomatus. Šioms siuntų tarnyboms perduodame tik būtiną informaciją – gavėjo vardą, pavardę, telefono numerį ir pasirinktą paštomatą. Šie duomenys reikalingi tik pristatymo tikslais ir nėra naudojami jokiai kitai veiklai.

Tiesioginė rinkodara

Jeigu užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį ar pažymite sutikimą gauti pasiūlymus, mes galime siųsti Jums el. laiškus apie naujus produktus ar aktualias žinutes. Sutikimą bet kada galite atšaukti paspaudę nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“ gautame el. laiške arba parašę mums tiesiogiai el. paštu. Jokioje situacijoje nesiunčiame nepageidaujamos reklamos.

Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojame slapukus – mažus duomenų failus, kurie leidžia svetainei tinkamai veikti, pagerina naudotojo patirtį ir leidžia analizuoti lankomumą. Slapukai gali būti būtini (funkcionalūs), analitiniai (pvz., naudojant Google Analytics), ar rinkodaros, tačiau pastarieji veikia tik su Jūsų sutikimu. Slapukus galite išjungti savo naršyklės nustatymuose.

Duomenų saugojimo laikotarpis

Jūsų asmens duomenų saugojimo laikotarpis priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar mums reikia informacijos, kad galėtume tvarkyti Jūsų paskyrą, teikti Paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar įgyvendinti kitas taikomas sutartis ir politiką. Informaciją, kuri nebėra reikalinga ar netenka aktualumo, saugome tik tiek, kiek būtina teisės aktuose nustatytais tikslais – pvz., buhalteriniais (iki 10 metų), o rinkodaros sutikimus – iki jų atšaukimo arba 3 metus nuo paskutinio aktyvumo.

Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) Jūs turite teisę žinoti, kokius duomenis apie Jus tvarkome, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, gauti kopiją perkeliamu formatu, nesutikti su duomenų naudojimu, taip pat – atšaukti duotą sutikimą. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums el. paštu sielusinergija@gmail.com – atsakysime per 30 kalendorinių dienų.

Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik patikimiems partneriams, kurie padeda mums vykdyti veiklą – Stripe (mokėjimai), Omniva / LP Express / DPD (siuntos), taip pat buhalterinėms ar teisinėms paslaugoms. Visais atvejais partneriai įsipareigoja laikytis BDAR reikalavimų ir naudoti duomenis tik pagal mūsų nurodymus.

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių platformas (pvz., Stripe), kurių veiklos ir privatumo politikos mes nekontroliuojame. Raginame peržiūrėti tokių paslaugų teikėjų privatumo nuostatas savarankiškai.

Duomenų apsauga vaikams

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams iki 16 metų, ir mes sąmoningai nerenkame jų asmens duomenų. Jei esate nepilnamečio tėvas ar globėjas ir pastebėjote, kad vaikas pateikė savo duomenis mūsų svetainei – susisiekite su mumis, ir mes nedelsdami pašalinsime tokią informaciją.

Skundai ir politikos atnaujinimai

Jeigu manote, kad netinkamai tvarkome Jūsų asmens duomenis, visų pirma kviečiame kreiptis į mus el. paštu sielusinergija@gmail.com. Jei susidariusios situacijos neišspręsime kartu, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt). Mes taip pat pasiliekame teisę šią privatumo politiką keisti, kad ji atitiktų mūsų veiklos pokyčius ar teisinius reikalavimus. Naujausia šios politikos versija visada skelbiama svetainėje www.omgsynergy.lt.